投訴內(nèi)容：交警支隊(duì)宿舍，小區(qū)物業(yè)擅自提高水費(fèi)，七月水費(fèi)4.8元每立方，請幫助監(jiān)督調(diào)查。謝謝！
姓名：陳晶 時間：2017-07-28 08:52:00
回復(fù)： 經(jīng)了解，交警支隊(duì)宿舍立戶水表為一塊總表，供水總公司嚴(yán)格執(zhí)行保定市物價局《關(guān)于調(diào)整市區(qū)供水價格的通知》保價經(jīng)費(fèi)[2017]12號文件水價標(biāo)準(zhǔn)4.25元/立方米向該總表收取水費(fèi)。用戶反映加價收費(fèi)問題應(yīng)為小區(qū)物業(yè)管理單位自行收取，不在我公司管理范圍內(nèi)。
回復(fù)時間：2017-08-02 09:21:34
投訴內(nèi)容：一直以來都是每個月幾噸水，6月居然28噸？無論如何也不能28噸啊
姓名：張艷斌 時間：2017-07-12 10:36:57
回復(fù)：我公司查表員對此處水表每月進(jìn)行查抄，水表指針數(shù)無誤.
用戶可關(guān)注“保定供水”官方微信，以便第一時間了解用水情況。
回復(fù)時間：2017-07-14 10:16:00
投訴內(nèi)容：我是保定市秀蘭四季城2區(qū)5號樓2單元602室業(yè)主邵國輝，我的用戶編號為67192，手機(jī)短信綁定的是我愛人的手機(jī)號，號碼為：13483291827.
2017年6月份應(yīng)繳水費(fèi)為24.85元，但因我愛人出差，未能及時通知到我，現(xiàn)在產(chǎn)生了1.12元的滯納金。我們從未拖欠過水費(fèi)，這次卻因特殊原因耽誤繳納水費(fèi)，請給予理解，謝謝。
兩個請求：
1、免除1.12元的滯納金。
2、請將水費(fèi)通知短信綁定為我本人的手機(jī)號碼為：13933247972.
姓名：邵國輝 時間：2017-07-03 11:30:13
回復(fù)： 1.按照《保定市市區(qū)城市供水用水管理辦法》第二十七條規(guī)定：用戶自接到《水費(fèi)通知單》后15日內(nèi)仍未繳納水費(fèi)的，城市供水單位可以采取下達(dá)《追繳通知單》等措施追繳水費(fèi)，遇水價調(diào)整時，按照調(diào)整后的新價格執(zhí)行，并自第16日期按應(yīng)繳水費(fèi)額每日加收5‰的違約金；無正當(dāng)理由或特殊原因連續(xù)60日不繳納水費(fèi)的，城市供水單位可依法限制供水；用戶足額補(bǔ)交水費(fèi)和違約金后，城市供水單位應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)供水。
2. 如用戶需要變更手機(jī)短信業(yè)務(wù)綁定號碼，可直接與秀蘭四季城查表員聯(lián)系。
用戶可關(guān)注“保定供水”官方微信，以便第一時間了解用水情況。
回復(fù)時間：2017-07-05 08:58:10
投訴內(nèi)容：我繳費(fèi)編號36054，從2017年一月到五月份都是3噸水，很穩(wěn)定，六月份突然用了32噸，嚴(yán)重不合理，請求核實(shí)
姓名：孫崇文 時間：2017-06-26 08:15:49
回復(fù)： 我公司查表員對此處水表每月進(jìn)行查抄，水表指針數(shù)無誤.用戶對水表計(jì)量準(zhǔn)確性有疑義，可申請委托法定的計(jì)量檢定部門檢定，經(jīng)檢定的水表準(zhǔn)確度符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，其檢定、拆裝費(fèi)用由用戶承擔(dān)；不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的額，其檢定、拆裝費(fèi)用由城市供水單位承擔(dān)。
回復(fù)時間：2017-06-28 08:40:41
投訴內(nèi)容：98253表號。預(yù)存余額：24.74
應(yīng)交費(fèi)合計(jì)：117.15。微信生活繳費(fèi)交到預(yù)存上怎么使用？為什么之前幾個月一直沒有扣費(fèi)都在6月一起扣費(fèi)了？
平均下來就5噸每個月，賬單為什么不能顯示每個月的！
姓名：徐濱 時間：2017-06-21 15:27:59
回復(fù)：我公司查表員對此處水表每月進(jìn)行查抄，用戶表井長期有車輛占壓，查表員于2017年6月對用戶水表水量進(jìn)行了實(shí)查。
您可以關(guān)注 “保定供水”的微信，以便于在第一時間了解用水情況。
回復(fù)時間：2017-06-28 08:40:23
投訴內(nèi)容：競秀區(qū)紅旗大街魅力東方小區(qū)六樓，早晨和晚上到用水高峰期，自來水水壓特別小，水龍頭幾乎不出水，現(xiàn)在進(jìn)入夏天，生活很不方便。希望公司能派人解決居民實(shí)際問題。
姓名：王樹林 時間：2017-05-10 22:05:50
回復(fù)：目前市區(qū)供水主管道壓力正常，近期我公司也未接到此處其他用戶反映水壓低問題。用戶反映水壓低問題，需與小區(qū)物業(yè)部門溝通解決。
您可以關(guān)注一下“保定供水”的微信和微博，以便于在第一時間了解市區(qū)供水情況。
回復(fù)時間：2017-05-12 08:53:59
投訴內(nèi)容：長城北大街領(lǐng)秀世紀(jì)城于4月23日下午停水，不及時維修，到現(xiàn)在還沒有水。曾于3月22日停水，連續(xù)停了三天。兩次均是說有管道漏水，但是維修不及時，維修人員上班晚，下班早，不考慮居民不便
姓名：李娟 時間：2017-04-24 09:16:04
回復(fù)： 供水總公司于2017年4月24日上午9時對此處進(jìn)行搶修，4月24日下午18時維修完畢并已恢復(fù)供水。
您可以關(guān)注一下“保定供水”的微信和微博，以便于在第一時間了解市區(qū)供水情況。
回復(fù)時間：2017-04-25 09:40:31
投訴內(nèi)容：4.20日21日22日不定時停水,22日早9點(diǎn)長時間停水,電話早9點(diǎn)咨詢客服說:21晚11點(diǎn)28號樓有漏水現(xiàn)象.并告知正常安排.但是10.40分電話再次電話咨詢,客服回答:維修師傅正在趕過去.1小時40分鐘解釋都是在安排,正在路上.并沒有解決問題的根本.
建議有專門的投訴電話.咨詢電話完全不能解決任何問題.對于突發(fā)臨時維修應(yīng)更及時的解決.
姓名：程園 時間：2017-04-22 10:42:06
回復(fù)： 供水總公司嚴(yán)格按照搶修工作程序進(jìn)行派工、維修?，F(xiàn)此處已維修完畢并恢復(fù)正常供水。
您可以關(guān)注一下“保定供水”的微信和微博，以便于在第一時間了解市區(qū)供水情況。
回復(fù)時間：2017-04-24 13:52:11
投訴內(nèi)容：水價調(diào)到多高？
姓名：張亞迪 時間：2017-03-30 15:08:10
回復(fù)：水價為政府定價項(xiàng)目。根據(jù)國家供水價格調(diào)整相關(guān)程序要求，供水價格目前物價部門正在制定過程中，我公司還未收到最終調(diào)價通知。
回復(fù)時間：2017-03-30 15:09:42
投訴內(nèi)容：水費(fèi)提價后，對于低保戶的優(yōu)惠政策是否有變化？
姓名：王明 時間：2017-03-28 16:07:36
回復(fù)：我市現(xiàn)有政策為對城市使用供水總公司供水的低保戶每月每戶減免5立方米水費(fèi)，具體由市民政部門牽頭辦理。此次調(diào)價后，我公司將嚴(yán)格執(zhí)行市有關(guān)低保幫扶政策，具體以市政府最終確定的政策為準(zhǔn)。
回復(fù)時間：2017-03-30 15:05:23
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